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El envío estándar es gratis en todos los pedidos a España, sin pedido mínimo. Preparamos el pedido en 1–3 días laborables y la entrega suele tardar 4–8 días laborables (5–10 en Baleares y Canarias).
Tienes 30 días desde la entrega para devolver gratis un artículo sin usar y en su embalaje original: escríbenos con tu número de pedido y te enviamos la etiqueta y las instrucciones. Además, dispones de 14 días para desistir de la compra.
Talla, compatibilidad o uso: escríbenos a mascotario.es@gmail.com indicando la especie, el peso y las medidas de tu mascota. Respondemos en 24–48 horas laborables.
Este examen de ADN canino ofrece un enfoque 3 en 1, combinando análisis exhaustivo, interpretación de la herencia y seguimiento continuo. Analiza más de 710,000 marcadores para revelar la composición de razas, rasgos físicos y posibles condiciones genéticas, todo en un informe integral que puedes consultar cuando lo necesites. La información está diseñada para ayudarte a entender mejor a tu perro sin prometer resultados definitivos.
Este enfoque integral puede ayudarte a entender la historia de tu mascota, facilitar decisiones de cuidado y planificar actividades acordes a su herencia. Aunque la información es descriptiva, no sustituye el asesoramiento veterinario profesional.
Mantente al día con avances científicos a través de actualizaciones de Koko Genetics sin costo adicional y sin suscripciones. La protección de datos es prioritaria, con cifrado avanzado y cumplimiento de protocolos de seguridad como GDPR.
El proceso en casa es cómodo y sencillo: se realiza con una muestra de saliva en 3 pasos y, al registrarte con un correo único, los resultados se entregan en un plazo de 4 a 6 semanas.
Un equipo de expertos en genética está disponible para ayudarte a interpretar los resultados y sacar el mayor provecho de la información obtenida. Esta guía puede apoyar decisiones de moda, entrenamiento y bienestar diario de tu perro.
¿Qué cubre el test tellmeGen Koko Genetics para perros?
Analiza más de 710,000 marcadores, identifica 415+ razas, construye un árbol genealógico y genera 175+ informes de rasgos y salud con actualizaciones.
¿Qué soporte ofrece para interpretar los resultados?
Un equipo de expertos en genética está disponible para aclarar dudas y ayudarte a sacar el mayor provecho de los informes, con entregas en 4–6 semanas.
Envío gratis a toda España, sin pedido mínimo y con seguimiento. Preparamos tu pedido en 1–3 días laborables y la entrega suele tardar 4–8 días laborables (5–10 en Baleares y Canarias). Cuando sale el paquete te enviamos por correo el número de seguimiento. Más detalles en la política de envíos.
Devolución gratuita en 30 días: si un artículo no te convence, escríbenos con tu número de pedido y te enviamos la etiqueta y las instrucciones. Debe estar sin usar y en su embalaje original. Además, como consumidor tienes 14 días para desistir de la compra. Los alimentos, snacks y productos de higiene abiertos o usados no admiten devolución; lo tienes todo en la política de devoluciones.
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