Política de privacidad

Política de Privacidad

mascotario opera esta tienda online especializada en productos para mascotas, incluyendo accesorios, alimentación y artículos de cuidado, junto con toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”).

mascotario está impulsado por Shopify, lo que nos permite ofrecer nuestros Servicios de forma segura y eficiente. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra en mascotario.es.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad.

Información personal que recopilamos

La “información personal” incluye cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente. Dependiendo de tu interacción con nuestra tienda, podemos recopilar:

  • Datos de contacto: nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico
  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, devoluciones
  • Información de pago: procesada de forma segura por proveedores externos (no almacenamos datos completos de tarjetas)
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y comportamiento en la web
  • Preferencias de usuario y comportamiento de compra

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información personal para:

  • Procesar pedidos de productos para mascotas
  • Gestionar envíos, entregas y devoluciones
  • Mejorar la experiencia de compra y personalizar contenidos
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu pedido
  • Ofrecer promociones, descuentos y novedades (si has dado tu consentimiento)
  • Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda

Compartición de datos

Podemos compartir tu información únicamente cuando sea necesario para operar nuestra tienda:

  • Con Shopify (plataforma de comercio electrónico)
  • Con proveedores logísticos y empresas de envío
  • Con pasarelas de pago seguras
  • Con herramientas de análisis y marketing

Nunca vendemos tu información personal a terceros.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.

Productos para mascotas y responsabilidad

Los productos ofrecidos en mascotario están destinados al uso de mascotas. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que el producto sea adecuado para su mascota según su tamaño, edad y necesidades.

Recomendamos supervisar el uso de cualquier producto y consultar con un veterinario en caso de dudas sobre su uso o compatibilidad.

Datos de menores

Nuestros productos y servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

Tus derechos

De acuerdo con la normativa europea (GDPR), tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la rectificación o eliminación
  • Limitar el tratamiento de tus datos
  • Solicitar la portabilidad de datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por correo electrónico.

Transferencias internacionales

Dado que operamos a nivel internacional, tus datos pueden ser procesados fuera de España o la Unión Europea, siempre bajo medidas de protección adecuadas.

Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en:

mascotario.es@gmail.com

Empresa: NAZOMOSS LTD
15668na, Suite A 82 James Carter Road
Mildenhall, Suffolk
United Kingdom, IP28 7DE